Preguntas Frecuentes
¿Cómo enviáis el producto ?
Trabajamos con SEUR Frio 24hs, que mantiene el producto refrigerado durante todo el envio. Como imaginaras, el caviar tiene que estar refrigerado si va a viajar largas distancias. No es necesario si lo vas a llevar desde tu casa a casa de un amigo, pero si para que llegue en las mejores condiciones desde Caviar&Friends hasta ti.
¿Que hago con mi caviar cuando lo reciba ?
Genial, ya tienes tu cajita de Caviar&Friends en la mano, ahora que ? Retira el envoltorio externo (la caja marron) y metelo en el frigorifico. Es muy importante que no lo congeles, o arruinaras tu caviar!
¿Puedo meter las cajas en el frigorífico?
Todo nuestro packaging es resistentes al frio. Por lo que puedes meter la cajita entera en el frigorífico hasta que vayas a abrir las latas, o a llevarlas a su siguiente destino
¿Que tamaño tienen las cajas ?
Todas las cajas de Caviar&Friends miden 14 x 11 x 4.5 cm
¿Puedo programar un envio para una fecha en especial ?
Claro que si, al hacer el check out solo déjanos una nota de cuando te gustaria recibir el pedido. Recuerda que nuestra agencia de transporte solo entrega de Martes a Viernes.
¿Puedo programar un envio para un amig@?
Por supuesto, y podemos incluir una nota de tu parte. Solo indícanoslo en la sección de comentarios al hacer el check out o por email adjuntando tu numero de referencia del pedido.
¿Que pasa si no hay nadie en casa cuando llegue mi envio?
En caso de que no estes, SEUR Frio se pondra en contacto contigo para buscar una solución. Por eso es muy importante que siempre nos des un teléfono de contacto correcto. No te preocupes por el caviar, se mantendrá siempre en frio.
¿Que es el Caviar?
El caviar son huevas de esturión, un pez casi pre-historico. Dependiendo de la variedad de esturion, el caviar tiene un nombre distimto como por ejemplo Beluga, Ossetra o Baerii.
¿Qué significan los puntos (…) en las etiquetas ?
The Classic Collection son los tipos de Caviar que siempre podrás encontrar en Caviar&Friends. Son también por donde deberías empezar si no estas familiarizado con el mundo del caviar. Para diferenciarlos mas facilemte, hemos creado una clasificación que recoge todos los aspectos importantes; savor, tamaño y color, y los agrupa en una sola escala desde (.) hasta (...).
¿Cuando caduca mi caviar ?
The Singles, tienen una fecha de caducidad unica la cual te indicamos en la parte trasera ya que son una sola lata. Sin embargo The Triplets tienen tres fechas distintas, por la misma razón. Nosotros te indicaremos siempre la fecha de caducidad mas inmediata de las tres.
¿Una vez abierto, cuanto tiempo puedo tener el Caviar en el frigorífico?
Estamos casi seguros de que te sera imposible parar, hasta verle el fondo a la lata. Pero si eres de los que les sobra el autocontrol, no te procupes tienes 7 dias para poder disfrutarlo. Pasados estos 7 dias el caviar empezará a perder algunas de las carateristicas que lo hacen excelente.
¿De donde viene el Caviar?
Trabajamos con granjas de alrededor del mundo para tener el mejor producto. Asi podemos mantener siempre nuestros estándares de calidad.
¿Como conservar los blinis ?
Los blinis se hacen frescos todos los dias, pero si no los vas a comer en el mismo dia que los recibes te recomendamos que los congeles. Para descongelarlos simplemente sacalos de la caja y dejalos a temperatura ambiente ente 30-40minutos.
¿Puedo ser alergico?
El caviar procede del pescado, por lo que si tienes alergia al pescado no deberias comerlo. Algunos de nuestros proveedores utilizan Sales Boricas (E285), asi que consulta a tu medico si crees que eres alergico a ellas.
¿Como puedo conservar la lata vacia?
Todas nuestras latas estan diseñadas para ser memorables, y nos encantaria que las guardes. Algunas de ellas son homenajes en miniatura a grandes obras de arte, asi que si las quieres conservar solo tienes que lavarlas muy bien con agua y jabon y conservarlas en un lugar seco para que no se oxiden.